Данный текст доступен только для авторизованных пользователей сайта

В процессе удаления продукта Лаборатории Касперского с помощью стандартных средств Windows (Панель Управления -> Установка/Удаление программ) могут возникнуть ошибки, в результате которых программа не будет удалена или будет удалена частично.

Утилита удаления позволяет полностью удалить следующие продукты Лаборатории Касперского:

  • Kaspersky Small Office Security 2 для Персонального Компьютера / Файлового Сервера
  • Kaspersky CRYSTAL (все версии)
  • Антивирус Касперского (все версии)
  • Kaspersky Internet Security (все версии)
  • Kaspersky Password Manager (все версии)
  • AVP Tool driver
  • Kaspersky Security Scan 2.0

ЗамечаниеДля 64-битных версий ОС утилита удаления не может удалить Антивирус Касперского 6.0/7.0 и Kaspersky Internet Security 6.0/7.0.

ЗамечаниеУтилита удаляет все данные о лицензии. После ее применения вновь установленный продукт необходимо активировать кодом активации.

 

Для полного удаления программы выполните следующие действия:

    1. Сохраните утилиту на компьютере:
      • Скачайте архив
        Данный текст доступен только для авторизованных пользователей сайта
        ,а затем распакуйте его (например, с помощью программы WinZip).

или

      • Скачайте исполняемый файл
        Данный текст доступен только для авторизованных пользователей сайта
        .
    1. Запустите файл kavremover.exe, дважды нажав на него левой кнопкой мыши.
    2. Введите в поле защитный код, который изображен на картинке. Если код виден нечетко, для повторной генерации кода нажмите на кнопку обновления справа от картинки.
    3. Выберите в  меню Обнаружены следующие продукты программу Лаборатории Касперского, которая была установлена на вашем компьютере. Нажмите на кнопку Удалить. Если на компьютере установлено несколько продуктов Лаборатории Касперского, выберите и удалите их поочередно.

ВниманиеПункт Удалить все известные продукты рекомендуется использовать только в самых крайних случаях, когда утилита не обнаруживает на компьютере продукт Лаборатории Касперского, но при этом вы точно уверены, что устанавливали какой-то из продуктов Лаборатории Касперского.

  1. Процесс удаления может занять некоторое время.
  2. Дождитесь появления диалогового окна с сообщением об успешном удалении продукта.
  3. Нажмите на кнопку ОК.

  1. Перезагрузите компьютер.

По умолчанию в папке размещения утилиты сохраняется лог удаления вида kavremover xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).txt.

Версию загружаемой утилиты kavremover.exe вы можете посмотреть в лог-файле: